1. IM钱包如何保证用户资产安全？
IM钱包采用多重加密技术来保障用户资产的安全。用户的私钥信息被加密后，存储在用户手机本地，且不会上传至云端。同时，IM钱包内置智能合约，能够协助用户安全地进行交易。另外，IM钱包还定期对系统进行升级和维护，来保证系统的安全性。
2. IM钱包客服电话是多少？
IM钱包的客服电话为： 86 400-023-6488。用户可以通过此电话咨询IM钱包的任何问题，包括账户使用、资产充值、提款等等。
3. 如何使用IM钱包进行充值？
用户可以通过IM钱包内的“充币”功能进行充值。首先，需要选择需要充值的币种，并复制相应的充值地址，在其他钱包或交易所中进行转账。转账成功后，需要到IM钱包内提交该交易的哈希（TXID）信息。IM钱包会在确认该笔充值交易后，将相应的数字资产充值到用户的IM钱包账户中。
4. 如何使用IM钱包提取数字资产？
用户可以通过IM钱包内的“提币”功能进行数字资产提取。首先，需要选择需要提取的币种，并输入提币地址和提币数量。然后，系统会发送一个短信验证码至用户手机，用户需要输入该验证码来确认提币操作。最后，IM钱包会将用户的数字资产提取至指定的提币地址中。
5. IM钱包的手续费如何计算？
IM钱包在用户进行充值、提取等操作时，会根据不同的币种及交易金额，收取一定比例的手续费。用户可以在IM钱包内的对应功能中，查看当前的手续费率，并根据实际交易情况进行选择。同时，IM钱包也会不定期进行手续费优惠活动。
6. IM钱包支持哪些数字资产的存储和交易？
IM钱包支持大部分主流数字资产的存储和交易，包括比特币、以太坊、莱特币等等。同时，IM钱包也会不断地添加和升级支持的数字资产种类，以满足用户不断增长的需求。