为什么要提供反馈？
imToken2.0作为一款数字资产钱包，在用户体验方面一直致力于不断提升。用户的反馈，可以让我们更快地发现并解决问题，同时也能够更好地了解用户对我们的产品有哪些期待和建议。因此，提供反馈是非常重要的。
如何提交问题？
用户可以通过imToken2.0钱包中的“设置-意见反馈”来提交问题。用户需要选择问题类型：软件BUG、功能建议、安全问题、其他问题，然后填写问题描述和截图（如果有）。提交成功后，我们的技术人员会第一时间处理您的问题。同时，我们还会通过邮件或者电话回复您。
如何提高提交问题的效率？
为了提高提交问题的效率，用户在提交问题时，需尽量详细地描述问题，包括何时出现该问题、问题的表现、相关操作等。另外，最好能够提供截图或者视频，可以更好地帮助我们定位和解决问题。
如何跟进问题解决情况？
在提交问题时，用户需要输入联系方式，如邮箱或手机号码。在我们解决问题后，会通过这些联系方式与用户进行沟通。如果用户需要及时了解问题解决情况，也可以随时联系我们的客服人员。我们会尽快回复。
怎样才能让反馈被重视？
为了让用户反馈被重视，用户在提交反馈时，需要尽可能详细地描述问题和建议。同时，应该避免使用攻击性或者不恰当的言辞，以及不实信息。在我们收到用户的反馈后，我们会第一时间核实并处理，如果是用户的误操作或者使用不当导致的问题，我们也会进行指导和提示。
有没有其他反馈渠道？
除了钱包内的意见反馈渠道，用户也可以通过我们官方网站或者社交媒体平台来提供反馈。我们的社交媒体平台包括Twitter、Telegram、Facebook等，用户可以随时留言或私信我们。我们会第一时间回复并处理。同时，我们也定期会收集和整理用户的反馈，进行产品改进和升级。